Um produto, todas as funcionalidades para pôr o seu negócio em forma.
Navegue pelas características e familiarize-se com o eSport .
Informação centralizada sobre o utente
Ficha Editável
Ficha do utente com destaque para os principais indicadores de CRM e possibilidade de editar campos.
Sistema de Pontos
Sistema de fidelização por pontos com adição de pontos por utilização/frequência e pagamentos.
Suspensões
Gestão de baixas, férias, etc.
Histórico do Cliente
Acesso rápido e prático a todo o histórico do utente.
Referências do Utente
Registo de referências e/ou familiares associados ao utente.
Estado do Utente
Mudança automática do estado do utente (pré-inscrição > ativo > standby > desistente).
Controlo de acessos, vagas e utilização
Mapas de Presença
Visualização gráfica dos utentes presentes nas aulas com possibilidade de adicionar ou remover presentes (Mos@ico).
Controlo de Vagas
Sistema de controlo de vagas com overbooking e lista de espera.
Utilização Livre
Sistema de utilização livre por senha ou por pré-carregamento do cartão com consumo por tempo de permanência.
Wizards
Para apoio na realização de vários procedimentos como inscrições e marcações.
Controlo de Acessos
Controlo do acesso dos utentes ao balcão, através de portas, torniquetes ou outros dispositivos de regulação de entradas.
Agenda de Recintos p
Agenda de recintos para marcações pontuais ou regulares.
Lembretes Automáticos p
Envio de emails e SMS's de confirmação e de lembrete das marcações.
Vendas e Facturação adaptadas ao negócio
Facturação Directa
Faturação certificada pela autoridade tributária.
Integração do seu programa de facturação
Integração com diversos packages do mercado, como SAP, Sage e Primavera.
Vendas
Possibilidade de venda de materiais e de serviços.
Débito Directo
Sistema de cobranças por débito direto SEPA.
Facturação a Empresas
Com base em acordos empresariais, com preçário automático na inscrição do(s) utente(s) associado e com pagamento integral ou distribuído pela empresa e pelo utente com base em percentagem acordada.
Worflow de Vendedores p
Controlo e gestão do workflow de devedores.
Cobrança em ATM p
Sistema de cobranças por pagamento de serviços em ATM (Multibanco).
Informação detalhada sobre a equipa de profissionais
Indicadores
Indicadores por função, individuais e da instituição.
Intranet
Indicação de novos serviços, horários e notícias internas para uma comunicação eficaz dentro da organização.
Agenda de Técnicos p
Sistema de utilização livre por senha ou por pré-carregamento do cartão com consumo por tempo de permanência.
Gestão de Profissionais p
Gestão e controlo de Profissionais com registo dos dados pessoais, dados de seguros, cédulas e certificados.
Perfis p
Perfis de utilizador com possibilidade de alteração e personalização das definições de utilizadores dentro do mesmo.
Comunicação automática e personalizável via email ou SMS
Gestão de Contactos
Registo de contactos com utentes e entidades com emissão direta do email ou do SMS.
Worflows
Desenho de workflows para tratamento da sequência das comunicações.
Mailing Automático
Envio automático de mails e SMSs para utentes em situações particulares (aniversário do utente, aniversário da inscrição, ausência de frequência, avisos de pagamento, etc.).
Gestão integrada do seu negócio
Gestão Integrada
Gestão integrada das várias instalações ou clubes.
Mapas de Gestão Exportáveis
Vários formatos, incluindo Excel, PDF e Word.
Listagens Automáticas
Listagens configuráveis de indivíduos, inscrições, marcações, colaboradores, sócios, registos de checkin e de controlo de acessos com possibilidade de indicação de filtros em todos os campos.
Módulos Adicionais
Área do Profissional
O módulo eSport Profissional é a ferramenta ideal para professores e PT's. Permite avaliar e acompanhar a condição física e a prática desportiva dos utentes, prescrever exercícios, planear aulas com registo de presenças, assiduidade, sumário e programa, definir alertas e lembretes automáticos para profissionais e utentes, entre muitas outras funcionalidades. O eSport profissional pode ser adquirido enquanto módulo do eSport ou como software independente, e está disponível nas versões SASS e Aquisição.
eTicket
Ideal para Estádios, Parques Aquáticos, Piscinas exteriores, Auditórios, Museus, Teatros e outros recintos de espetáculos, esta aplicação associa a reserva e venda de bilhetes, com ou sem lugares marcados, a sistemas self-service de venda automática de bilhetes, e sistemas de controlo de acessos e a um poderoso Ponto de Venda (POS). O eTicket pode ser adquirido enquanto módulo do eSport ou como software independente, e está disponível nas versões SASS e Aquisição. Com integração direta com o eSport, permite a utilização de Cartões de Utente/Cartões do Munícipe que facilitem a atribuição de descontos e outras vantagens aos utilizadores.
Checkin de Atividades
Num PC ou num equipamento Self-Service, o seu Utente escolhe a aula que vai fazer, escolhendo a sua aula a partir dos horários que a sua inscrição lhe permite utilizar. Os seus profissionais indicam as aulas que vão ministrar de entre as que fazem parte das atividades que podem lecionar. A instalação ganha o controlo das presenças e da lotação das aulas, bem como uma forma simples de premiar os seus profissionais pelas aulas que dão e pela assiduidade que têm nas mesmas.
Portal do eSport
Funcionando como site institucional ou como site interativo complementar do site institucional, o portal do eSport disponibiliza a sua instalação na internet, onde o seu utente se pode registar e efetuar as operações que normalmente teria de fazer nos serviços administrativos como inscrições, marcação de aulas, marcação de serviços, recintos ou pagamentos. Com o Portal do eSport o seu utente vai às suas instalações só para fazer aquilo que mais gosta.
Portal Facebook
Este módulo coloca um posto de atendimento da sua instalação no Facebook. Através da disponibilização de aplicações individualizadas instaladas diretamente na página da instalação desportiva no Facebook, um utente que visite a página pode efetuar de imediato a reserva de uma instalação, inscrever-se, consultar o horário das atividades e marcar uma aula, consultar a sua referência multibanco ou mesmo pagar a sua mensalidade.
Secretaria Automática
A Secretaria Automática é a solução para prolongar o horário da Secretaria e/ou para evitar o manuseamento de dinheiro por operadores humanos. Dependendo da forma como estará equipado, pode receber moedas, notas, e/ou pagamento em Cartões de Débito ou de Crédito.
eSign
Com o eSport Sign os seus utentes e clientes podem utilizar um Tablet, disponível na recepção, para ler e efetuar a assinatura dos seus contratos e autorizações de débito em conta. Este módulo permite reduzir ou acabar com o arquivo de papel, minimizando ainda os custos de impressão. E a natureza agradece.
Faturação em nome de terceiros
Ideal para instalações desportivas que dispõem de serviços de nutrição, treino personalizado ou qualquer outros tipos de serviço prestados por entidades independentes onde a faturação de cada um é emitida em nome de empresas diferentes. Com este módulo, a faturação é emitida em cada uma das empresas mantendo apenas uma única base de dados de utentes, produtos e serviços, sem incómodos ou perdas de tempo para os serviços administrativos e de atendimento ao utente, e de forma a que cada uma das entidades cumpra com os requisitos legais que lhe são exigidos (emissão individual do ficheiro SAF-T PT, faturas personalizadas por empresa, etc.).
Temos uma equipa de profissionais a trabalhar no desenvolvimento contínuo do eSport, recolhendo o feedback dos nossos clientes e procurando as melhores soluções para facilitar a gestão da sua instalação desportiva. Estes são os módulos planeados e em desenvolvimento:
eSport Mobile
Gestão de Stocks
Manutenção & Qualidade
Mos@ico